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利用5个监控数据进行社交网络营销

基于个人偏好和兴趣的社交互动会生成大量社交数据。对于营销人员,他们应该充分利用这些社交数据,以便在客户面前更好地展示其产品。在本文中,我将介绍五种使用社交数据的方法,包括您的社交网络文件,竞争对手的信息,以及使用这些数据来扩大您的覆盖范围并增加销售量。 1.聆听数据几乎每个社交媒体计划都会告诉您先“听”,但是听什么呢?监视与您的企业和行业相关的新闻可能有助于您了解与您的产品和服务相关的对话,但是社交聆听不仅如此,而且更为相关。具体来说,您应该在手机,产品和活动上拥有数据,这些数据应该是社交网络,微博上的信息以及博客上的评论。这些是交互式数据,用于测量该数据的数量,情感和相关性,并随着时间的推移跟踪该数据,这将确定应如何使新产品和服务或折扣被客户接受。监控与品牌相关的社交数据以改善营销。诸如GoogleAlerts之类的工具可以帮助您监视基本的交互式数据量。如果数据量是人为处理的,则可以选择可以自动跟踪相关数据的专业测试服务提供商。 2.基准数据过去,除了监视整体业务绩效和竞争对手的闲话外,公司几乎不可能知道哪些品牌和活动比竞争对手更好。社交媒体数据使公司可以将自己与竞争对手进行比较,因为社交媒体向公众开放。您可以将公司的监听数据与对手的数据进行比较。比较您的社区与竞争对手的规模,您还可以比较社区的活动,甚至比较粉丝的数量。此外,您还可以更深入地了解谁在追随竞争对手,并与您进行比较以了解谁的粉丝社区与企业更相关。如果您与竞争对手的更新频率保持一致,但是在交互方面存在差异,则可以比较内容的差异并分析使结果有所不同的原因。另外,请确保跟踪与您处于同一社交渠道的竞争对手,并在可能的情况下将您与跨渠道的竞争对手进行比较。 3.战略预测数据市场研究组织是公司了解某些客户的兴趣和概念的渠道。它分析客户的社交网络,受欢迎的网站,相对位置趋势和人口趋势以找到客户。分析社交数据可以帮助您改善财务业务计划和产品开发计划,尤其是当您在每个社交网络上进行特定促销时,跟踪各个渠道的收入和利润时。了解诸如客户群之类的信息可以使个性化的营销活动更强大,同时也更相关。 4.在实时跟踪的传统媒体(如数据广播,电视和纸质媒体)中,我们只能估算通过渠道,销量,收视率等进行交流的效果。实际上,这些效果通常很难跟踪。但是社交数据使营销人员可以实时跟踪相关趋势,甚至是事件的特定时间以及活动变化对结果的影响。实时跟踪社交数据。这些跟踪不仅可以查看活动的绩效,还可以从粒度级别查看客户数据,确定积极或消极的趋势,并及时进行更改。结合客户情绪的跟踪数据,可以避免不必要的资金浪费。 5.反馈与分析无论公司如何聆听,衡量相关性和执行力,社交媒体仍然存在一些不确定性。新兴的数据跟踪服务几乎使您无法猜测为什么有些东西起作用而有些东西不能起作用。 。客户反馈数据通常很重要,但大多数客户不提供。因此,社交数据是营销人员的宝贵工具。 -来源:socialbeta
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